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サポートポリシー
TypeSquareサービスでのサポートポリシーならびにサポート範囲についてご案内いたします。
サポートポリシー
- ・本ポリシーの内容およびその提供期間は、予告なしに変更される場合があります。
- ・サポートには、期間が設けられることがあり、その設定された期間の経過後、サポートの提供は、原則として行いません。
- ・各種お問合せは、お問合せフォームからの受付となります。お電話でのサポートは行っておりません。
- ・サポートは、日本語での受付、および日本語での回答のみとなります。
- We provide customer support only in Japanese. Our reply will be made in Japanese even if we receive inquiries in other languages.
サポート範囲
- ・お問合せフォームは、24時間受付をしておりますが、返信は弊社のサポート時間内での対応となります。また、内容によっては返信に日数を要する場合があります。まずは「よくある質問」ページをご活用ください。
- ・サポート時間は、日本時間の月曜日から金曜日の 9:00〜12:00と13:00〜17:00（祝日・弊社規定休業日を除く）となります。
- ・Webページ作成のための技術サポートは行いません。HTML、CSS等の記述や、APIのご利用方法に関するお問合せには回答致しかねます。
- ・弊社サポートの過程で消費しましたPVにつきましては、保障致しかねます。あらかじめご了承ください。
- ・以下の場合は、弊社サポートの対象外となります。
- (1)動作条件を満たさない環境で弊社製品またはサービスを利用されている場合
- (2)提供元がサポートを終了したOSまたはブラウザで弊社製品またはサービスを利用されている場合
- (3)OS、ブラウザ、アプリケーションおよびインターネット接続環境に起因する問題
- ・返答文の二次利用・転載は禁止しております。
- ・当社がサポートを実施または継続することが法律上、倫理上または事実上困難であると判断する場合、サポートを実施または継続できないことがあります。