TypeSquare

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ニュース

2018/02/01
[サポート情報] メンテナンスのお知らせ
2017/12/12
お問合せ窓口 冬季休業のお知らせ
2017/11/13
TypeSquare WebAPI v2とステータスチェックサイトリリースのお知らせ
2017/08/22
エイワン社とデザインシグナル社の書体を追加のお知らせ

サポートポリシー

TypeSquareサービスでのサポートポリシーならびにサポート範囲についてご案内いたします。

サポートポリシー

  • ・本ポリシーの内容およびその提供期間は、予告なしに変更される場合があります。
  • ・サポートには、期間が設けられることがあり、その設定された期間の経過後、サポートの提供は、原則として行いません。
  • ・各種お問合せは、お問合せフォームからの受付となります。お電話でのサポートは行っておりません。
  • ・サポートは、日本語での受付、および日本語での回答のみとなります。
  •   We provide customer support only in Japanese. Our reply will be made in Japanese even if we receive inquiries in other languages.

サポート範囲

  • ・お問合せフォームは、24時間受付をしておりますが、返信は弊社のサポート時間内での対応となります。また、内容によっては返信に日数を要する場合があります。まずは「よくある質問」ページをご活用ください。
  • ・サポート時間は、月曜日から金曜日の午前9:00~12:00と午後1:00~5:15(祝祭日・弊社規定休業日を除く)となります。
  • ・Webページ作成のための技術サポートは行いません。HTML、CSS等の記述や、APIのご利用方法に関するお問合せには回答いたしかねます。
  • ・ブラウザ環境やインターネット接続環境を起因とする問題につきましては、弊社サポート対象外となります。
  • ・弊社サポートの過程で消費しましたPVにつきましては、保障致しかねます。あらかじめご了承ください。
  • ・返答文の二次利用・転載は禁止しております。